Nextcare funktioniert auf allen Geräten, mobil und Desktop. Sie benötigen einen Computer mit Webcam, Mikrofon, Lautsprecher und Internetanschluss.
Wir empfehlen den Ärzten den Google Chrome Browser oder die Nextcare-App.
Patienten können mit einem beliebigen Gerät oder Browser teilnehmen und brauchen kein Login zu erstellen.
Patienten erhalten einen Link, den sie anklicken um am Gespräch teilzunehmen.
Gesprächsteilnehmer einladen
Im Dashboard sehen Sie eingehende Gespräche und können Links für Ihre Gespräche erstellen. Es gibt Funktionen für Einzel- und Gruppengespräche.
1. Warteschlange
In der Warteschlange sehen Sie Gesprächspartner, die online sind. Sie können auf einen Gesprächspartner klicken und das Gespräch beginnen.
2. Anonymes Gespräch erstellen
Hier erstellen Sie ein anonymes Einzelgespräch. Den Gesprächs-Link versenden Sie über Ihr gesichertes Email oder über einen Chatkanal.
Sie können dem Link optional einen Termin hinzufügen und einen Namen geben.
3. Vergangene Anrufe
Hier sehen Sie Ihre vergangenen Anrufe. Solange die Gesprächsteilnehmer noch online sind, sind sie mit einem grünen Punkt markiert.
4. Anonymes Gruppengespräch erstellen
Erstellen Sie hier anonyme Gruppengespräche. Geben Sie der Gruppe einen Namen. Dieser wird allen Gesprächsteilnehmern angezeigt. Den Gesprächs-Link versenden Sie über Ihr gesichertes Email oder über einen Chatkanal.
Sie können dem Link optional einen Termin hinzufügen und einen Namen geben.
Gesprächsarten und Funktionen
Mit Nextcare können Sie anonyme Einzelgespräche oder anonyme Gruppengespräche erstellen. Sie erstellen dabei einen Internet-Link, welchen Sie Ihren Gesprächsteilnehmern zukommen lassen.
Nextcare ist darauf ausgerichtet keine Patientendaten, Gesprächsdaten oder medizinische Metadaten aufzuzeichnen. Patienten müssen kein Benutzerkonto eröffnen und sich nicht einloggen, um am Gespräch teilzunehmen.
Die Patienten bleiben geschützt und anonym, selbst wenn Sie einen Link mit einer Identifikation erstellen.
Kopieren
Hier kopieren Sie den Gesprächs-Link in Ihre Zwischenablage. Sie können diesen mit Ctrl-V in eine Email oder in ein anderes Dokument einfügen.
Senden
Senden Sie den Gesprächs-Link an Ihre eigene im System hinterlegte Emailadresse. Von dort können Sie das Mail an Empfänger aus Ihrem Adressbuch weiterleiten. Nextcare hat aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf Ihr Adressbuch oder Ihre Patientendatenbank, weshalb dieser kleine Umweg leider nötig ist.
Vorschau
Hier kontrollieren Sie den erstellten Link, die Terminanzeige und die Identifikation. Sie sehen die Ansicht, die Ihre Patienten sehen, nachdem sie den Link angeklickt haben.
Mit Terminanzeige
Erstellen Sie einen Termin, der zusammen mit dem Gesprächs-Link versendet wird.
Mit Identifikation
Geben Sie dem Link einen Namen (Patientenname, Gesprächsthema, Pseudonym). Diese Identifikation wird in Ihrer Warteschlange angezeigt.
Die Anleitung wird in Kürze erweitert